Déterminer des valeurs avec ChatGPT

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L’émergence des technologies basées sur l’IA, en particulier les modèles de langage comme ChatGPT, a transformé la façon dont nous concevons et pratiquons la rédaction web marketing. 

L’un des domaines dans lequel ces technologies se sont avérées particulièrement utiles est celui de l’identification des valeurs d’une marque. 

Ces valeurs, qui composent l’ADN d’une marque, sont un mélange de son identité, sa vision du monde, sa mission, son caractère et sa proposition unique. 

Dans cette partie de notre cours, nous allons explorer comment utiliser ChatGPT pour identifier les valeurs d’une marque.

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Savoir ce que l’on cherche

Lorsqu’on parle de la valeur d’une marque, on se réfère à une combinaison de trois éléments clés :

1. La vision : Il s’agit de la perception unique du monde par la marque. Par exemple, Tesla a une vision d’un futur durable alimenté par des énergies propres.

2. L’obstacle : Ce sont les raisons pour lesquelles la vision ne se réalise pas encore dans le monde. Dans le cas de Tesla, l’obstacle pourrait être la dépendance persistante de la société aux combustibles fossiles.

3. La mission : C’est l’engagement de la marque à surmonter l’obstacle pour réaliser sa vision. Pour Tesla, la mission est d’accélérer la transition vers des énergies durables en produisant des voitures électriques attrayantes et abordables.

Ces trois éléments donnent un sens à la marque, une raison d’être qui se reflète dans tout ce qu’elle fait, de la conception de ses produits ou services à sa communication avec ses clients.

Documentez richement et intelligemment

La première étape pour utiliser ChatGPT afin d’identifier les valeurs d’une marque est de lui fournir une documentation riche et significative sur la marque. Cela peut inclure le slogan, les déclarations de mission, l’histoire de la marque, les messages publicitaires, les articles de blog, les témoignages de clients, etc.

Pour illustrer, prenons une marque fictive, disons “EcoEarth”. Si leur slogan est “Préservons la Terre pour les générations futures”, et leur mission est de “fabriquer des produits écoresponsables pour réduire l’empreinte écologique”, ces informations sont cruciales pour comprendre leurs valeurs.

Vous devez rassembler toutes ces informations et les donner à ChatGPT dans un prompt. Cela fournira à l’IA le contexte nécessaire pour analyser et comprendre l’essence de la marque.

Cherchez à comprendre d’abord à qui la marque s’adresse

L’un des premiers pas essentiels dans l’analyse des valeurs d’une marque par ChatGPT consiste à identifier précisément à qui elle s’adresse. 

Pourquoi est-ce une étape critique ? Parce que la valeur et l’identité d’une marque ne sont pas uniquement déterminées par ses propres actions et déclarations, mais aussi par la façon dont elle est perçue par son public cible.

Une marque peut avoir une vision, une mission et des objectifs définis, mais ces éléments doivent être en résonance avec les besoins, les attentes et les valeurs de son public pour être efficaces. 

En comprenant qui est le public cible d’une marque, vous pouvez obtenir des indices sur les valeurs de la marque elle-même. Ces informations précieuses peuvent vous aider à comprendre pourquoi la marque fait ce qu’elle fait et à anticiper comment elle pourrait se comporter à l’avenir.

C’est pourquoi, avant même de commencer à analyser la marque elle-même, il est essentiel de demander à ChatGPT de définir l’avatar du client. 

Ce processus peut comprendre l’identification des caractéristiques démographiques, psychographiques, des comportements d’achat, des besoins et des désirs de ces clients.

Ensuite, explorer les points de douleur de cet avatar peut révéler les obstacles que la marque cherche à surmonter. 

Questionnez ChatGPT sur tous les angles

Une fois que vous avez rassemblé toutes les informations pertinentes et identifié à qui la marque s’adresse, vous pouvez commencer à interroger ChatGPT sur divers aspects de la marque. 

• Qui est la marque ?
• Qu’est-ce qu’elle fait pour ce client ?
• Quelle est sa force ou sa pertinence sur ce sujet ?
• Comment elle pense l’interaction avec le client ?
• Que pensent le client de l’interaction avec la marque ?
• Quelle est la mission de la marque ?
• Qui n’est pas le client de la marque ?
• Comment la marque interagit-elle avec ses clients ? 
• Quelle est la proposition de valeur unique de la marque ? 
• Comment la marque positionne son produit ou service dans son branding et son marketing ? 
• Quel est le niveau de satisfaction des clients de la marque ? 
• Comment la marque se distingue-t-elle sur son marché ?
• Quels sont les plans futurs de la marque ? 

Etc.

Identifiez la valeur

Maintenant, avec toutes les informations recueillies, vous pouvez demander à ChatGPT de définir la vision, l’obstacle et la mission de la marque. 

Rafraîchissez le modèle avec les informations précédemment identifiées afin de réactiver ces éléments dans son analyse. 

Vous obtiendrez ainsi une première approche de ces trois points clés qui, une fois affinée (très probablement par vous-même), vous permettra de cerner les valeurs de la marque dans le tryptique vision, obstacle, mission.

Bonus : Trouver ses propres valeurs de rédacteur

En tant que rédacteurs, il est également essentiel de connaître nos propres valeurs. 

Décrivez à ChatGPT en détail tout ce qui est lié à votre façon de travailler. Documentez les clients avec lesquels vous avez travaillé et qui vous ont particulièrement plu, les études que vous avez faites, les associations auxquelles vous avez participé, les relations que vous avez eues. Déployez votre parcours de vie et de carrière pour trouver tous les éléments, professionnels et personnels, qui font émerger une attitude spécifique et différente des autres.

Prenez ensuite le temps de réfléchir à ce qui vous motive le plus dans votre travail. Qu’est-ce qui vous fait lever le matin ? Qu’est-ce qui vous donne de l’énergie ? Qu’est-ce qui vous rend fier de votre travail ? Ces réflexions aideront ChatGPT à comprendre ce qui compte vraiment pour vous et sont des indices précieux pour identifier vos valeurs fondamentales.

Prenez tous les détails que vous avez rassemblés et alimentez ChatGPT avec cette information. 

N’oubliez pas de cadrer vos demandes autour du métier de rédacteur web pour maintenir le focus. 

Demandez à ChatGPT de vous aider à identifier vos clients types, qui peuvent être multiples, et de déterminer votre vision, l’obstacle que vous combattez et votre mission en tant que rédacteur web en reprenant le déroulé pour les marques.

En faisant ce travail avec rigueur, et même en le répétant si besoin plusieurs fois avec plus de détails pour comparer, vous serez capable de découvrir une vérité profonde sur votre désir de travailler dans le domaine de la communication.